Блог

Aug 30, 2023

HP не опровергает заявления о том, что она блокирует сканеры на многофункциональных принтерах, когда заканчиваются чернила

САН-ФРАНЦИСКО (AP) – HP не смогла отклонить групповые судебные иски о том, что она отключает сканеры на своих многофункциональных принтерах, когда в них заканчиваются чернила. Хотя и не из-за отсутствия попыток. В августе

САН-ФРАНЦИСКО (AP) – HP не смогла отклонить групповые судебные иски о том, что она отключает сканеры на своих многофункциональных принтерах, когда в них заканчиваются чернила. Хотя и не из-за отсутствия попыток.

10 августа федеральный судья постановил, что HP Inc. должна быть предъявлена ​​коллективный иск, утверждающий, что компания разрабатывает свои струйные принтеры «все в одном» так, чтобы отключать функции сканирования и отправки факсов всякий раз, когда в одном принтере заканчиваются чернильные картриджи. Компания уже во второй раз пыталась отклонить иск по техническим юридическим причинам.

«Известно, что для сканирования или отправки документа по факсу чернила не требуются, и, безусловно, возможно изготовить принтер «все в одном», который сканирует или отправляет факсы, когда в устройстве закончились чернила», — заявили истцы. написали в своей жалобе. «Действительно, HP разрабатывает свои многофункциональные принтеры таким образом, чтобы они не работали без чернил. Однако HP не раскрывает этот факт потребителям».

В иске утверждается, что HP намеренно скрывает эту информацию от потребителей, чтобы увеличить прибыль от продажи дорогих картриджей.

Для цветной печати цветным принтерам требуется четыре картриджа: один черный и набор из трех картриджей голубого, пурпурного и желтого цветов. Некоторые также откажутся печатать, если в одном из цветных картриджей низкий уровень даже в черно-белом режиме.

HP отказалась комментировать этот вопрос, сославшись на продолжающееся судебное разбирательство. Судебные материалы компании по этому делу, как правило, не затрагивают существа утверждений истца.

В начале 2022 года окружной судья США Бет Лабсон Фриман отклонила жалобу на законных основаниях, но не рассмотрела претензии иска. Судья разрешил истцам изменить иск и подать его повторно. 10 августа судья в значительной степени отклонил просьбу HP об отклонении пересмотренной жалобы, разрешив рассмотрение дела.

Струйные принтеры «все в одном» обычно кажутся выгодной покупкой по сравнению со стоимостью отдельных устройств с функциями сканирования, копирования и факса. Например, HP в настоящее время продает свой моноблок OfficeJet Pro 8034e онлайн всего за 159 долларов. Но его самый дешевый автономный сканер ScanJet Pro s2 стоит 369 долларов — более чем в два раза дороже многофункционального принтера.

Конечно, только одно из этих устройств требует чернил для принтера. «Чернила для принтеров чрезвычайно дороги», — сообщает Consumer Reports в своем текущем руководстве по покупке принтеров, отмечая, что потребительские затраты на чернила могут легко превысить 70 долларов в год.

Хуже того, значительное количество чернил принтера никогда не используется для печати документов, поскольку оно расходуется во время циклов обслуживания струйного принтера. В 2018 году Consumer Reports протестировал сотни струйных принтеров «все в одном» и обнаружил, что при периодическом использовании многие модели расходуют менее половины чернил на печатные документы. Некоторым удалось получить не более 20–30%.

Не только компания HP сталкивается с подобными судебными исками. В 2021 году другая группа истцов подала в суд на американское подразделение производителя принтеров и фотоаппаратов Canon Inc. за аналогичное нарушение работы ее многофункциональных принтеров без раскрытия информации. Стороны урегулировали это дело в конце 2022 года.

Авторские права принадлежат Ассошиэйтед Пресс, 2023 г. Все права защищены. Этот материал не может публиковаться, транслироваться, переписываться или распространяться без разрешения.